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小融是一个白色机器人,大眼睛、粉腮红,疫情期间还戴上了口罩。平时,小融和禾青一起待在大厅,负责客户的迎来送往、提醒取号、厅堂巡视、业务问答、防诈警示等工作。
随着互联网的发展,年轻人去银行线下网点越来越少了。站在支行大厅里,禾青能够感觉到,自己以前的许多客户年纪越来越大了。这些“叔叔阿姨”“爷爷奶奶”们,不懂什么是网上银行,不会网上购物,更是电信诈骗的主要受害群体。
s.gtimg.com/newsapp_bt/0/14471546163/1000">禾青上门拜访客户送上礼物,从大堂服务延伸到走出去服务,对业务水平要求更高了。
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